Policies: Privacy, Terms & Returns
Privacy Policy
At Fiboya Eco Creations, your privacy is important to us. We are committed to protecting your personal data and complying with the EU General Data Protection Regulation (GDPR).
We collect only necessary information when you:
-
Place an order
-
Subscribe to our newsletter
-
Contact us
This may include your name, email, phone number, delivery address, and payment details.
We do not share or sell your personal data to any third party except those required to complete your order (e.g., delivery providers, payment gateways).
You have the right to:
-
Access or correct your data
-
Withdraw your consent at any time
-
Request deletion of your personal data
For privacy questions, contact us at: info@fiboya.com
Terms & Conditions
By placing an order on our website, you agree to:
-
Provide accurate shipping details
-
Accept responsibility for any customs duties (if applicable)
-
Not misuse or copy our products or site content
We reserve the right to modify these terms at any time.
Return & Refund Policy
We accept returns within 14 days of delivery under these conditions:
-
Product must be unused and in original packaging
-
Return shipping costs are the buyer’s responsibility
-
Refunds are issued after we receive the returned item
To request a return, email: info@fiboya.com
Shipping Policy
-
Free shipping in Helsinki
-
For other areas, rates are calculated during checkout
-
We aim to dispatch all orders within 2–3 working days
-
You’ll receive tracking info once your order is shipped
Payment Policy
We accept the following payment methods:
-
Credit/Debit Cards (Visa, MasterCard, etc.)
-
Mobile payments
-
Cash on Delivery (for selected areas)
All transactions are processed securely using trusted payment gateways.
Cookies Notice
Our website uses cookies to:
-
Improve your browsing experience
-
Understand visitor behavior
-
Enable essential site features like shopping cart and login
You can manage cookies through your browser settings at any time
📄 Käytännöt: Tietosuoja, Ehdot & Palautukset
🔐 Tietosuojakäytäntö
Fiboya Eco Creations kunnioittaa yksityisyyttäsi. Olemme sitoutuneet suojelemaan henkilötietojasi ja noudattamaan EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR).
Keräämme vain välttämättömät tiedot, kun:
-
Teet tilauksen
-
Tilaat uutiskirjeemme
-
Otat meihin yhteyttä
Tiedot voivat sisältää nimesi, sähköpostiosoitteen, puhelinnumeron, toimitusosoitteen ja maksutiedot.
Emme jaa tai myy henkilötietojasi kolmansille osapuolille, paitsi kun se on välttämätöntä tilauksen toimittamiseksi (esim. toimituspalvelut, maksupalveluntarjoajat).
Sinulla on oikeus:
-
Saada pääsy omiin tietoihisi tai korjata niitä
-
Peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa
-
Pyytää henkilötietojesi poistamista
📧 Yhteystiedot tietosuoja-asioissa: info@fiboya.com
📜 Käyttöehdot
Tekemällä tilauksen verkkosivustollamme hyväksyt seuraavat ehdot:
-
Annat oikeat toimitustiedot
-
Otat vastuun mahdollisista tullimaksuista (jos sovellettavissa)
-
Et väärinkäytä tai kopioi tuotteitamme tai sivustomme sisältöä
Pidätämme oikeuden muuttaa näitä ehtoja milloin tahansa.
🔄 Palautus- ja hyvityskäytäntö
Hyväksymme palautukset 14 päivän sisällä toimituksesta seuraavin ehdoin:
-
Tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäisessä pakkauksessa
-
Palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla
-
Hyvitys annetaan, kun olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen
📩 Palautuspyynnöt sähköpostitse: info@fiboya.com
🚚 Toimituskäytäntö
-
Ilmainen toimitus Helsingissä
-
Muihin alueisiin toimituskulut lasketaan kassalla
-
Pyrimme lähettämään kaikki tilaukset 2–3 arkipäivän sisällä
-
Saat seurantatiedot, kun tilauksesi on lähetetty
💳 Maksukäytäntö
Hyväksymme seuraavat maksutavat:
-
Pankki-/luottokortit (Visa, MasterCard jne.)
-
Mobiilimaksut
-
Käteismaksu toimituksen yhteydessä (valituilla alueilla)
Kaikki maksut käsitellään turvallisesti luotettavien maksupalveluntarjoajien kautta.
🍪 Evästeilmoitus
Sivustomme käyttää evästeitä seuraaviin tarkoituksiin:
-
Parantaa selauskokemustasi
-
Ymmärtää kävijöiden käyttäytymistä
-
Mahdollistaa olennaiset toiminnallisuudet, kuten ostoskori ja kirjautuminen
Voit hallita evästeitä selaimesi asetuksista milloin tahansa.